أطلقت ماستركارد أداة تسوق جديدة تحت اسم Shopping Muse، والتي تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتوفير توصيات مخصصة للمستخدمين فيما يتعلق بالمنتجات. تم تطوير هذه الأداة بواسطة الشركة المملوكة لماستركارد، Dynamic Yield، والتي استحوذت عليها ماستركارد في أبريل 2022.
تهدف الفكرة الرئيسية وراء Shopping Muse إلى ثورة في طريقة بحث المستهلكين عن المنتجات واكتشافها في القوائم الرقمية للمتاجر التجزئة. تقوم الأداة بتحليل لغة المستخدمين وتحويلها إلى توصيات مخصصة للمنتجات، وتفهم الاتجاهات والعبارات الحديثة. يمكن للمستخدمين أيضًا طرح أسئلة مثل "ما الذي يجب أن أرتديه في حفل زفاف صيفي؟" وتلقي توصيات فورية.
تعتمد Shopping Muse على خوارزميات تحليل بيانات قائمة المنتجات وسلوك المستهلكين في الموقع، مثل النقر على منتجات معينة وإضافتها إلى عربات التسوق. كما تأخذ في الاعتبار الرغبات الفعلية والمعروفة التي يوضحها المستهلك. يمكن أيضًا أن توصي الأداة بالعناصر حتى عندما يكون المستخدم غير قادر على وصف ما يبحث عنه.
وتشير ماستركارد إلى أنه يمكن لتجار التجزئة استخدام Shopping Muse لتوصية المنتجات ذات الصلة بناءً على التشابه المرئي، حتى لو كانت تفتقر إلى العلامات التقنية الصحيحة، باستخدام أدوات تعرف الصور المتقدمة والمتكاملة.
تعتبر الموضة هي الاستخدام الأول لهذه الأداة الجديدة، ولكن ماستركارد تشير إلى أن هذه التكنولوجيا يمكن أن تمتد لفئات أخرى مثل الأثاث والبقالة.
قالت ماستركارد: "يمنح التخصيص الأشخاص تجربة تسوق ترضي رغباتهم، ويعد الابتكار القائم على الذكاء الاصطناعي المفتاح لتحقيق تجربة تسوق فريدة وممتعة". وأعدت ماستركارد الطرح بأنها تسعى لتحويل تجربة التسوق إلى تجربة فريدة ومخصصة لكل فرد. من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، يهدف Shopping Muse إلى توفير توصيات دقيقة وشخصية للمستخدمين ومساعدتهم في اكتشاف المنتجات المناسبة بسهولة.
يمكن أن توفر هذه الأداة فوائد كبيرة للمتاجر التجزئة، حيث يمكن استخدامها لتحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت وزيادة معدلات التحويل والمبيعات. بالإضافة إلى ذلك، فإن استخدام التكنولوجيا الذكية يمكن أن يساعد التجار في توفير تجربة فريدة وشخصية للعملاء، مما قد يؤدي إلى زيادة ولاء العملاء وتكرار الشراء.
من الجدير بالذكر أن Shopping Muse قد توفر فرصًا جديدة للتجار لتوصيل المنتجات ذات الصلة للعملاء وزيادة رؤية المنتجات. ستكون هذه الأداة مفيدة لأولئك الذين يبحثون عن تجربة تسوق فريدة ومخصصة، ويسعون لاكتشاف منتجات جديدة ومبتكرة بسهولة.
إرسال تعليق