أعلنت شركة أمازون اليوم عن خطة استراتيجية ضخمة تستهدف تحسين أداء فريق المبيعات الخاص بها، الذي يتكون من حوالي 60 ألف شخص. يهدف هذا الإصلاح الشامل إلى مواجهة التحديات التي واجهت أمازون في سوق الحوسبة السحابية العالمية، حيث يستمر منافسوها الرئيسيون، مثل مايكروسوفت وجوجل، في تقديم تقدم.
وفقًا لتقرير جديد، يخطط رئيس فريق المبيعات في قسم الحوسبة السحابية بأمازون، مات جارمان، لتوحيد استراتيجيات المبيعات المتنوعة داخل الشركة، بهدف تحقيق تنسيق أفضل وتعزيز جودة الخدمة المقدمة للعملاء.
تتضمن الخطة تغييرات في عمليات توظيف الموظفين التقنيين لتعزيز تجربة العملاء. ويأتي هذا الإصلاح استجابةً لتزايد عدد عملاء الشركة الذين عبروا عن عدم رضاهم عن الممارسات الحالية لأمازون.
وعلى الرغم من أن أمازون لا تزال تحتل مكانة اللاعب الرئيسي في سوق الحوسبة السحابية، إلا أنها واجهت تحديات مع تباطؤ نموها. وفقًا لتقرير Business Insider الصادر في الشهر الماضي، فإن الشركة لم تحقق أهدافها في الشركات الناشئة والشركات الصغيرة، مما يعزز الاعتقاد بفقدانها لأهدافها في عام 2023.
تشير الإفصاحات العامة للشركة إلى صعوبات في مجاراتها لنمو منافسيها الرئيسيين، مايكروسوفت وجوجل، في سوق الحوسبة السحابية. على الرغم من أن أمازون أعلنت زيادة في إيراداتها السحابية بنسبة 12 في المئة، إلا أنها واجهت تحديات في مقارنة مع نمو مثيلينها.
وتشير التقارير إلى قلق الموظفين في أمازون بشأن ارتفاع معدل استقالة الموظفين التنفيذيين، حيث شهدت الشركة استقالة عدة شخصيات رفيعة المستوى خلال العامين الماضيين. يرجع بعض المغادرين إلى الإرهاق الناتج عن الضغوطات العملية، في حين تحاول الشركة تحسين بيئة العمل وتحفيز موظفيها.
تجدر الإشارة إلى أن أمازون تعتزم أيضًا إجراء تغييرات في هيكلها التنظيمي، حيث خضعت فرق المبيعات والتسويق لعملية إعادة تنظيم كبيرة لتحسين عملية اتخاذ القرارات وتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل.
إرسال تعليق