أعلنت شركتا مايكروسوفت وفودافون عن تأسيس شراكة استراتيجية استثنائية تمتد لمدة 10 سنوات، بهدف استغلال نقاط القوة الفريدة لكل منهما لتوفير منصات رقمية متطورة لأكثر من 300 مليون شركة ومؤسسة، بالإضافة إلى المستهلكين في أوروبا وإفريقيا.
وفي إطار هذه الشراكة، ستستثمر فودافون مبلغ 1.5 مليار دولار على مدى العقد القادم في خدمات الذكاء الاصطناعي السحابية، مع التركيز على تطوير تلك الخدمات بالتعاون مع مايكروسوفت.
تشمل الشراكة تحويل تجربة عملاء فودافون باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي المبتكرة من مايكروسوفت، وتوسيع نطاق منصة اتصال إنترنت الأشياء التي تديرها فودافون، وتطوير خدمات رقمية ومالية جديدة، بالإضافة إلى تحديث استراتيجية السحابة لمركز البيانات العالمي.
وتعتزم مايكروسوفت الاستثمار في منصة اتصال إنترنت الأشياء التي تديرها فودافون، حيث من المقرر أن تصبح هذه المنصة شركة منفصلة بحلول أبريل 2024، بهدف جذب الشركاء والعملاء، وتوسيع نطاق المنصة لتشمل المزيد من الأجهزة.
وأشار ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي لمايكروسوفت، إلى أهمية هذه الشراكة في تعزيز تجربة العملاء وتسريع التحول الرقمي في أفريقيا وأوروبا، مع التركيز على بناء منتجات وخدمات جديدة.
تركز الشراكة على خمسة مجالات رئيسية، من بينها تعزيز رضا العملاء من خلال الذكاء الاصطناعي التوليدي، وتوسيع نطاق إنترنت الأشياء، وتسريع النمو الرقمي في أفريقيا، ودعم نمو المؤسسات، وتيسير التحول السحابي لفودافون من خلال تحديث مراكز بياناتها باستخدام Microsoft Azure.
وتستخدم الشركتان التقنيات المبتكرة لتقديم تجارب استباقية في الوقت الفعلي، حيث يشمل ذلك استخدام مساعد ذكاء الاصطناعي TOBi في 13 دولة، وقدرات مساعد الذكاء الاصطناعي Copilot لتحسين ممارسات العمل وتعزيز الإنتاجية لموظفي فودافون.
وتعتزم مايكروسوفت الاستثمار في منصة إنترنت الأشياء التي تديرها فودافون، بهدف توسيع نطاق منصة التكنولوجيا المالية M-Pesa في أفريقيا، بهدف دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة ومحو الأمية الرقمية.
وأكدت مارغريتا ديلا فالي، الرئيسة التنفيذية لمجموعة فودافون، أن هذه الشراكة الفريدة ستسهم في تسريع التحول الرقمي لعملائها وتحسين جودة تجربة العملاء للمستهلكين، خاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة.
إرسال تعليق