مع ازدياد الطلب على حلول التجارة الإلكترونية المتكاملة، أعلنت فيديكس عن إطلاق منصة تجارية جديدة تحمل اسم FDX، والتي تهدف إلى تحسين إدارة سلسلة التوريد وتسهيل عمليات البيع للعملاء. تأتي هذه الخطوة في وقت تشهد فيه صناعة اللوجستيات تحولًا كبيرًا نحو التحول الرقمي، وتلبية احتياجات التجار الإلكترونيين.
FDX تقدم للشركات، بغض النظر عن حجمها، حلاً شاملاً للتجارة الإلكترونية، من خلال توفير أدوات متقدمة لإدارة السلسلة اللوجستية، وتحسين تجربة العملاء، وتبسيط العمليات اللوجستية. ومن خلال دمج ميزات ShopRunner، الذي تم الاستحواذ عليه من قبل فيديكس في عام 2020، يتيح FDX للشركات الوصول إلى مجموعة من الخدمات التي تعزز تجربة العملاء بشكل استثنائي.
من جانبها، صرحت كريستينا ميك، مديرة العلاقات العالمية في فيديكس، بأن المنصة لا تتدخل في عمليات السوق، بل تقدم قدرات رقمية تمكن الشركات من تحسين تواصلها مع العملاء وتحليل بياناتها بشكل أفضل.
تأتي هذه الخطوة في إطار تنافس فيديكس مع عملاق التجارة الإلكترونية أمازون في مجال الخدمات اللوجستية. في السنوات الأخيرة، واجهت فيديكس تحديات كبيرة من قبل أمازون، الذي اعتبرته فيديكس تهديدًا لأعمالها. ورغم ذلك، تسعى فيديكس إلى تعزيز مكانتها من خلال تقديم حلول تكنولوجية مبتكرة ومتكاملة.
يأتي هذا الإعلان بعد سنوات من التنافس الشديد مع أمازون، حيث رفضت فيديكس في عام 2019 تجديد عقد نقل بضائع أمازون، مما أدى إلى تصاعد التوتر بين الشركتين. وفي محاولة لاستعادة مكانتها، تطلق فيديكس FDX كخطوة إستراتيجية لتلبية متطلبات السوق المتزايدة وتحسين وضعها في ساحة التجارة الإلكترونية.
إرسال تعليق