بدأت شركة آبل في إرسال تعويضات مالية إلى عملائها في الولايات المتحدة الذين عانوا من تباطؤ أداء هواتف آيفون بسبب البطاريات القديمة. تأتي هذه الخطوة بعد تسوية قضائية نهائية في عام 2020 لدعوى جماعية اتهمت آبل بتقويض أداء بعض طرازات الآيفون سرًا.
وفقًا لاتفاق التسوية، يجب على آبل دفع نحو 500 مليون دولار أمريكي لعملائها المتضررين. بدأت الشركة بالفعل في إرسال تعويضات قدرها 92 دولارًا أمريكيًا لكل جهاز تأثر بتحديثات البرمجيات.
تعتبر هذه الخطوة استجابة إيجابية من آبل لمشاكلها الماضية، حيث أقرت بخفض أداء بعض الآيفون لتجنب مشكلة إيقاف التشغيل المفاجئ. وبالرغم من اعتذار آبل لاحقًا عن افتقارها إلى الشفافية، إلا أنها أصرت على نفي التهم الموجهة إليها.
على الرغم من ذلك، لجأت آبل إلى التسويات القضائية لتجنب التكاليف المرهقة والمكلفة للدعاوى المستمرة. يمكن لعملاء الشركة في الولايات المتحدة الذين يمتلكون آيفون 6، 6s، 7، أو SE الاستفادة من التعويضات، شريطة أن تكون هواتفهم تأثرت بتحديثات آبل قبل نهاية عام 2017، وقد قدموا مطالباتهم قبل أكتوبر 2020.
يعتبر هذا الإجراء خطوة إيجابية نحو استعادة ثقة المستهلكين، ويظهر التزام آبل بمعالجة قضايا الجودة والشفافية بشكل أفضل في المستقبل.
إرسال تعليق