أعلنت شركة "Sprinklr"، المطورة لمنصة Unified-CXM لإدارة تجربة العملاء، عن توسيع نطاق عملها في منطقة الشرق الأوسط. وذلك من خلال إطلاق حل استضافة محلية للبيانات عبر منصة Google Cloud في المملكة العربية السعودية.
يهدف هذا الإطلاق إلى توفير خيار استضافة محلية للعملاء في المنطقة، مما يضمن الامتثال التام للوائح والقوانين المحلية المتعلقة بأمن البيانات والخصوصية. وتعتبر "Sprinklr" أول منصة تقدم هذه الإمكانية في المملكة العربية السعودية عبر منصة Google Cloud، مما يمنحها ميزة تنافسية ويجعلها الخيار الأمثل للشركات التي تسعى لتوحيد عملياتها وتحقيق التحول الرقمي.
هيثم الخطيب، نائب الرئيس الأول لقسم أسواق النمو في "Sprinklr"، أكد أن هذه الخطوة ستساعد الشركة على توسيع نطاق عملها وتلبية احتياجات العملاء في المنطقة. وأضاف: "نحن ملتزمون بتقديم خدمات متميزة وتحسين تجربة عملائنا، وتوفير الحلول الملائمة لاحتياجاتهم المتنوعة".
من جهته، أشاد عبدالرحمن الذهيبان، المدير العام لجوجل كلاود في المنطقة، بالتعاون مع "Sprinklr"، مؤكدًا على التزام جوجل بتوفير بيئة استضافة آمنة وموثوقة للبيانات، ودعم عملائهم في الوصول إلى أحدث التقنيات وتحسين إنتاجيتهم.
إلى جانب ذلك، أعلنت "Sprinklr" عن إدماج حلولها للذكاء الاصطناعي مع منصة "Vertex AI" من جوجل كلاود، بهدف تمكين العملاء من الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي الأحدث وتحسين عمليات اتخاذ القرار وتقديم تجارب عملاء أفضل.
إرسال تعليق