أعلنت منصة التجارة الإلكترونية شوبيفاي عن إطلاق روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي Sidekick في مرحلة الوصول المبكر، ضمن تحديثات 2024 Summer Edition. ويأتي هذا الإعلان بعد الكشف الأول عن الروبوت في العام الماضي، والذي صُمم خصيصًا لدعم التجار على المنصة.
يعمل Sidekick كمساعد رقمي ذكي، حيث يساعد التجار في أداء مهام متعددة مثل توليد رموز الخصم، إعداد تقارير عن المتجر، واقتراح أفكار جديدة للتدوينات. تم تصميم هذه المزايا لتكون مفيدة بشكل خاص للتجار، خاصة إذا استمرت شوبيفاي في تخصيص الروبوت ليتناسب مع احتياجاتهم المتنوعة.
حاليًا، يتواجد Sidekick في الآلاف من متاجر شوبيفاي، ولكنه متاح فقط للتجار الذين لديهم متاجر باللغة الإنجليزية في أمريكا الشمالية. إذا لم يكن لديك الوصول إلى Sidekick وترغب في تجربته، يمكنك الانضمام إلى قائمة الانتظار. وتهدف الشركة إلى توسيع نطاق توفر الروبوت ليشمل لغات ومناطق أخرى في المستقبل القريب.
بالإضافة إلى ذلك، أعلنت شوبيفاي عن مجموعة من الميزات الجديدة التي تركز على الذكاء الاصطناعي. من بين هذه الميزات، تصنيف المنتجات باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما يساعد التجار على توفير الوقت من خلال اقتراح تصنيفات تلقائية للمنتجات، مما يسهل اكتشافها من قبل العملاء دون الحاجة إلى إدخال التصنيفات يدويًا.
ميزة أخرى هي الأداة التي تقدم ردودًا مقترحة لمحادثات العملاء عبر Shopify Inbox. في الوقت الحالي، تكون هذه الردود مجرد اقتراحات، مما يعني أنه يجب على التاجر التحقق منها وإرسالها. لكن شوبيفاي تدرس إمكانية السماح لروبوت الدردشة بالرد نيابة عن التاجر في المستقبل، مع التأكد من مراقبة العملية لضمان عدم حدوث أي خطأ.
كما أطلقت شوبيفاي مولد الصور بالذكاء الاصطناعي على تطبيقات iOS وأندرويد، بعد إطلاقه لأول مرة في يناير. هذه الميزة تسمح للتجار باستخدام الصور المولدة بالذكاء الاصطناعي في أماكن إضافية، وقد تم حفظ أكثر من مليون صورة بواسطة تجار شوبيفاي خلال ستة أشهر فقط.
إرسال تعليق