طلبت المفوضية الأوروبية من شركة أمازون العملاقة للتجارة الإلكترونية تقديم معلومات أوضح حول شفافية أنظمة التوصية التي تستخدمها على منصات التسوق الخاصة بها، حيث تعتمد هذه الأنظمة على الذكاء الاصطناعي لجمع البيانات من المستهلكين واقتراح منتجات إضافية.
قدمت المفوضية هذا الطلب وفقاً لقانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي، حيث تطلب من أمازون توضيح الخيارات المتاحة للمستخدمين لإلغاء خدمة إنشاء ملفات تعريف لأنظمة التوصية تلك.
أكدت أمازون أنها ستفحص الطلب وتتعاون بشكل وثيق مع المفوضية الأوروبية لتحقيق هدفها المشترك في خلق بيئة تسوق آمنة وقابلة للتنبؤ وجديرة بالثقة. وأضافت أنها تستثمر بكثافة في حماية العملاء من الجهات الفاعلة السيئة والمحتوى غير القانوني.
يجب على أمازون تقديم المعلومات المطلوبة بحلول 26 يوليو. بناءً على الإجابات، ستحدد المفوضية الأوروبية الخطوات التالية، مع إمكانية فرض غرامات إذا قدمت أمازون معلومات كاذبة أو غير كاملة أو مضللة أو رفضت الإجابة على الأسئلة.
إرسال تعليق