قدمت شركة مايكروسوفت اعتذارًا بعدما واجه آلاف المستخدمين حول العالم مشاكل في خدماتها، بدءًا من خدمة البريد الإلكتروني Outlook إلى لعبة ماينكرافت الشهيرة.
المشاكل ظهرت بوضوح بعد أن أبلغ آلاف الأشخاص عن صعوبات في استخدام خدمات الشركة، وفقًا لموقع Downdetector المتخصص في متابعة حالة المواقع والخدمات الرقمية.
هذا العطل جاء بعد أقل من أسبوعين من خلل تقني عالمي أثر على أكثر من 8 ملايين جهاز كمبيوتر تعمل بأنظمة مايكروسوفت، ما أثّر على قطاعات الرعاية الصحية والسفر. سبب المشكلة كان تحديثًا برمجيًا خاطئًا من شركة الأمن السيبراني CrowdStrike، ما عطل الأجهزة العاملة بنظام ويندوز 11.
مايكروسوفت أكدت أنها أصلحت المشكلة وأن الأمور بدأت تعود إلى طبيعتها، لكنها أشارت إلى أنها ستواصل مراقبة الوضع لضمان التعافي الكامل. رغم ذلك، لم تقدم الشركة تقديرًا زمنيًا لموعد الحل النهائي، وقالت إنها تتحقق من تقارير حول مشاكل الاتصال بخدماتها عالميًا.
الشركة أعربت عن أسفها عبر منصة "إكس"، مشيرة إلى أن خبراءها يعملون بجد لحل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
الانقطاع أثر على خدمات مايكروسوفت السحابية Azure وحزمة خدماتها المكتبية "مايكروسوفت 365" التي تشمل أنظمة مثل Microsoft Office وOutlook، كما شمل أيضًا أنظمة السحابة Intune وEntra.
تأثير الانقطاع لم يقتصر على خدمات مايكروسوفت فقط، بل طال أيضًا خدمات تعتمد على منصاتها، مثل شركة Cambridge Water، التي أعلنت عبر "إكس" أن مشكلات مايكروسوفت أثرت على عدة خدمات منها MyAccount وPayNow.
كما أفادت خدمة المحاكم والهيئات القضائية في إنجلترا وويلز بوجود مشاكل تتعلق بعدة خدمات عبر الإنترنت. وفي نفس الوقت، أعلن فريق كرة القدم الهولندي FC Twente أن موقع التذاكر وتطبيق النادي كانا غير متاحين للمشجعين نتيجة لهذا الانقطاع.
إرسال تعليق