شهدت شبكة فودافون مصر للاتصالات عطلاً مفاجئًا في الساعات الأولى من صباح اليوم الإثنين، مما أدى إلى إرباك واسع بين المستخدمين. حيث ظهرت رسالة "نفاذ الرصيد" عند محاولة الاتصال، رغم أن العديد من العملاء كانوا يمتلكون رصيدًا كافيًا.
تجلى العطل في عدم قدرة بعض المستخدمين على إجراء المكالمات، حيث انتهت باقات الاتصال بشكل مفاجئ للبعض، مما زاد من معاناتهم. في الوقت نفسه، تعطلت خدمة العملاء، مما جعل الحصول على إجابات أو توضيحات أمرًا صعبًا.
انتشرت الشكاوى بشكل واسع على منصات التواصل الاجتماعي مثل "إكس" و"فيسبوك"، حيث عبّر العديد من المستخدمين عن استيائهم من الوضع الحالي. وفي محاولة لتجاوز المشكلة، قام البعض بتحويل الشبكة من الجيل الرابع إلى الثالث، لكن دون جدوى.
تجدر الإشارة إلى أن هذه ليست المرة الأولى التي تواجه فيها فودافون مشاكل تقنية، إذ عانت الشركة من توقف كامل للخدمة في مارس الماضي، مما أثار استياءً كبيرًا بين عملائها.
إرسال تعليق