أعلنت شركة التجارة الإلكترونية "إي باي" عن تحديثات جديدة تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم وتسهيل عملية الشراء عبر منصتها. التحديثات التي تم إطلاقها مؤخراً تركز على تقديم مزايا مبتكرة للمشترين، مثل تسريع عملية البحث عن السلع التي يمكن شحنها بسرعة وتوفير خيارات أفضل للاستلام المحلي، مما يساهم في توفير تجربة تسوق مريحة وفعالة.
من خلال التحديثات الجديدة، أصبحت بطاقات "البحث عن سلعة" تعرض تقديرات دقيقة لزمن التسليم لجميع السلع التي تتمتع بخدمة الشحن السريع. هذا التحديث يساعد العملاء على تحديد السلع المتوفرة في منطقتهم ويمكن شحنها إليهم في وقت قياسي. بالإضافة إلى ذلك، أضافت "إي باي" مرشحًا جديدًا باسم "الشحن والاستلام"، الذي يسمح للعملاء بتحديد السلع التي يمكن شحنها إليهم بسرعة أو التي يمكنهم استلامها محليًا.
وتعليقًا على هذه التحسينات، أوضحت "إي باي" أن الطبيعة العالمية لشبكة البائعين على منصتها كانت تشكل تحديًا في توفير تقديرات دقيقة لزمن الشحن في الماضي. إلا أن الشركة استثمرت في تقنيات الذكاء الاصطناعي التي تتيح لها تحليل عدة عوامل بشكل دقيق، مثل المسافة بين العميل والموقع الفعلي للسلعة، وسجل الشحن الخاص بالبائع، ونوع خدمة الشحن المستخدمة، مع مراعاة التحديثات في الوقت الفعلي.
بفضل هذه التحسينات، باتت منصة "إي باي" قادرة على تقديم تقديرات زمنية دقيقة لوقت التسليم، مما يعزز ثقة المستخدمين في الشراء عبر المنصة. كما قدمت الشركة شارة جديدة في ألمانيا تُسمى "أفضل خدمة"، تهدف إلى مساعدة العملاء في تحديد السلع التي تتمتع بمعايير جودة عالية، مثل الشحن السريع والإرجاع المجاني، مع ضمان تقديم بائعين موثوقين.
في تصريح على موقعها الإلكتروني، أكدت "إي باي" أن هذه التحديثات تعد خطوة كبيرة نحو تحسين تجربة التسوق لمستخدميها، وأنها تعمل على تعزيز مكانتها التنافسية في السوق مقابل منصات التجارة الإلكترونية الكبرى مثل أمازون وإيستي، وذلك من خلال تحسين سرعة الوصول إلى المنتجات وتسهيل التنقل عبر المنصة.
تسعى "إي باي" إلى جذب المزيد من العملاء من خلال تقديم خدمة تسوق أكثر سلاسة وكفاءة، مما يسهم في تحسين تجربة التسوق الإلكترونية بشكل عام.
إرسال تعليق