في الأسابيع الأخيرة، أصبحت شركة آبل محور اهتمام الصحف بسبب تأخرها الملحوظ في تطوير سيري، المساعد الصوتي الذكي، والذكاء الاصطناعي بشكل عام. فقد أجّلت الشركة رسميًا المزايا التي وعدت بها في يونيو الماضي، والتي كان من المفترض أن تمنح سيري تحديثًا كبيرًا وتمنح آبل دفعة قوية في سباق الذكاء الاصطناعي. ووفقًا للتطورات الأخيرة، لا يزال موعد إطلاق هذه الميزات غير معلوم، وإذا كانت الاجتماعات الأخيرة مؤشرًا على شيء ما، فقد لا تكون آبل نفسها على دراية بموعد الوصول الفعلي لهذه القدرات.
كشف تقرير نشرته بلومبرج تفاصيل مثيرة حول اجتماع فريق سيري الذي ترأسه روبي ووكر، المدير الأول في القسم، حيث وصف التأخير بأنه "وضع مقلق". أبدى ووكر تعاطفه مع الموظفين الذين قد يشعرون بالإرهاق أو الإحباط بسبب قرارات آبل المتأخرة، خاصة في ظل تراجع سمعة سيري مقارنة بالمنافسين. ورغم أن الهدف الحالي للشركة هو إضافة الميزات المفقودة إلى نظام iOS 19 هذا العام، إلا أن ووكر حذر من أن ذلك لا يعني أن هذه الميزات ستكون جاهزة للإطلاق في الموعد المحدد.
وأشار ووكر إلى أن آبل لديها التزامات أخرى تجاه مشاريع أخرى وأن الشركة تدرك أن هذه المشاريع أصبحت أكثر إلحاحًا من ميزات سيري المؤجلة. في سياق الاجتماع، طُرحت أيضًا بعض التوترات بين وحدة سيري وقسم التسويق في آبل، حيث كان فريق التسويق يرغب في تسليط الضوء على ميزات مثل قدرة سيري على فهم السياق الشخصي واتخاذ إجراءات بناءً على ما يظهر على شاشة المستخدم، رغم أن هذه الميزات لم تكن جاهزة بعد.
وأضاف ووكر في تصريحاته أنه رغم التلميحات التي أُثِيرت في مؤتمر المطورين العالمي (WWDC)، والتي أدت إلى توقعات العملاء، فإن هذه التلميحات ساهمت في زيادة حدة الوضع. نتيجة لذلك، سحبت آبل إعلانًا خاصًا بهاتف آيفون 16 الذي كان يعرض الميزات الجديدة، وأوضحت في إخلاءات مسؤولية على موقعها الإلكتروني تأجيل الإطلاق إلى وقت غير محدد. كما أشارت إلى أن تأجيل الإطلاق يرجع جزئيًا إلى مشاكل في الجودة، والتي أدت إلى عدم عمل الميزات بشكل صحيح في حوالي ثلث الوقت.
وفي بيان علني الأسبوع الماضي، أكدت آبل أن قدرات سيري المتقدمة تحتاج إلى وقت أطول من المتوقع لتطويرها، مشيرةً إلى أن كبار المديرين التنفيذيين مثل كريج فيديريجي رئيس قسم البرمجيات وجون جياناندريا رئيس قسم الذكاء الاصطناعي يتحملون "مسؤولية شخصية شديدة" عن التأخير. وأضاف ووكر أن آبل تدرك أن العملاء لا يتوقعون فقط هذه الميزات الجديدة، بل أيضًا يتطلعون إلى تحسينات جوهرية في سيري تجعلها أكثر تطورًا وتكاملًا مع باقي أنظمة الشركة.
وفي ختام الاجتماع، أشاد ووكر بفريق سيري على العمل "المذهل" الذي قام به حتى الآن، وأكد أن هذه الميزات ليست جاهزة بعد للإطلاق، على الرغم من أن بعض المنافسين قد أطلقوا ميزات مشابهة أو حتى أضعف منها في بعض الحالات.
إرسال تعليق