أعلنت شركة جوجل عن فقدان بيانات "الجدول الزمني Timeline" الخاصة ببعض المستخدمين في خدمة الخرائط التابعة لها، وذلك نتيجة لخلل فني غير مقصود. ويعد الجدول الزمني من أبرز المزايا التي تتيح للمستخدمين تتبع تاريخ تنقلاتهم وأماكن زيارتهم على الخرائط.
توالت الشكاوى عبر منصات التواصل الاجتماعي من المستخدمين الذين أفادوا بأن بياناتهم الخاصة قد اختفت بشكل مفاجئ، مما دفع جوجل إلى إصدار بيان توضح فيه أسباب المشكلة. وأكدت جوجل أن الخلل الفني هو السبب في الحذف، مشيرة إلى أنه يمكن للمستخدمين الذين قاموا بتفعيل النسخ الاحتياطي السحابي استعادة بياناتهم المفقودة بسهولة. بينما المستخدمون الذين لم يفعلوا النسخ الاحتياطي لن يتمكنوا من استرجاع البيانات المفقودة.
وأوضحت الشركة أنها قامت بإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى المتضررين الذين لديهم نسخ احتياطية سحابية، تضمنت تعليمات مفصلة حول كيفية استعادة بيانات "الجدول الزمني". كما أضافت جوجل أنه يمكن للمستخدمين التحقق من حالة النسخ الاحتياطي عبر فتح تطبيق خرائط جوجل على أجهزتهم، سواء كانت تعمل بنظام iOS أو أندرويد، ثم النقر على أيقونة الحساب الشخصي، واختيار "الجدول الزمني". ستظهر أيقونة سحابة تحتوي على سهم إذا كان النسخ الاحتياطي مفعلًا، أو خط مائل إذا لم يكن مفعلًا. وبإمكان المستخدمين تغيير الإعدادات من خلال النقر على الأيقونة.
جدير بالذكر أن جوجل كانت قد أعلنت في الصيف الماضي عن قرارها بنقل بيانات الموقع إلى التخزين المحلي على الأجهزة بدلاً من خوادمها، وذلك في خطوة تهدف إلى تعزيز خصوصية المستخدمين. إلا أن هذا التغيير أدى إلى زيادة خطر فقدان البيانات بشكل مفاجئ، كما حدث في هذا الخلل الأخير. ورغم أن جوجل توفر خيار تصدير سجل المواقع إلى ملف، إلا أن إرشادات استعادة بيانات "الجدول الزمني" لا تشمل طريقة واضحة لإعادة استيراد البيانات بدون الاعتماد على النسخ الاحتياطي السحابي.
إرسال تعليق